রেফারেন্স

coin360 এর আইনি নীতিমালা আপনার অধিকার রক্ষা করে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা অনুসরণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণজমা এবং উত্তোলনের শর্তব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাআইনি যোগ্যতা ও অঞ্চলআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
coin360 coin360 এর আইনি নীতিমালা আপনার অধিকার রক্ষা করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং অভিযোগ

আপনার কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। বাংলায় কথা বলুন, আমরা বুঝি। আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের নিয়ম জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

coin360 এ লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সাথে সাথে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে। বাংলা বা ইংরেজি দুটোতেই কথা বলতে পারবেন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্নের বিবরণ দিন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস খুলুন। সেখানে সাপোর্ট বিভাগে আপনার সব প্রশ্ন এবং অভিযোগের রেকর্ড থাকবে। আগের কথোপকথন আবার দেখতে পারবেন।

ডেটা এবং সুরক্ষা

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা আমাদের দায়িত্ব। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লেনদেন করেন, আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি। এই ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। জমা-উত্তোলন যাচাই…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার কাছ থেকে আমাদের সার্ভারে পাঠানো কোনো তথ্য তৃতীয় কেউ দেখতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি দায়িত্বের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার খেলার পছন্দ মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। এতে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা

প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর যাচাই করি। বড় উত্তোলনের আগে আবার যাচাইকরণ থাকতে পারে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন। যেকোনো তথ্য সংশোধন করতে বা ডেটা কপি পেতে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কেউর কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

coin360 এর শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে এখানে উত্তর খুঁজে পাবেন। আমাদের নীতিমালা সহজ এবং স্বচ্ছ রাখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারে। যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না থাকে তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে ১৮ বছর বা তার চেয়ে বেশি বয়সী হতে হবে। সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিতে হবে। একটি বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং করার যোগ্য হতে হবে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের নামে খেলা নিষিদ্ধ। এমন কাজ ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট চিরকালের জন্য বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ, সব তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় কেউর কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না। আপনার বাকি টাকা উত্তোলন করতে পারবেন, তবে নতুন জমা বা খেলা করা যাবে না। আমরা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দেব।

আপনি সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছাতে চাইতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড রাখার জন্য লেনদেনের তথ্য কিছু সময় থাকতে পারে।

coin360 শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনি খেলার আগে আপনার দেশের আইন যাচাই করে নিন।

সাধারণত অ্যাকাউন্ট খোলার কয়েক মিনিটের মধ্যেই যাচাই হয়ে যায়। প্রথম উত্তোলনের আগে আবার যাচাইকরণ থাকতে পারে। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট যাচাই করতে হতে পারে।