রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

coin360-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষিতআপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
coin360 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন, সংশোধন অনুরোধ বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে। আপনার মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান অথবা ইমেল করুন — উভয় চ্যানেলে আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেয় কয়েক মিনিটে।

ইমেল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে ইমেল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, আপডেট করুন যেকোনো সময়।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে — অর্থাৎ আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোডবদ্ধ থাকে। আমরা স্বয়ংক্রিয় লগআউট ব্যবহার করি, দুই-ধাপ যাচাইকরণ অপশন দিই এবং…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে কোডবদ্ধ। আপনার ব্রাউজার সবুজ তালা দেখালে, সংযোগ নিরাপদ।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইন অনুযায়ী। এর পর ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন রক্ষা করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপশন পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী, কমপ্লায়েন্স টিম এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বাজার গবেষণার জন্য বিক্রয় করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত করি, আমরা প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিকভাবে জানাই এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করি।

গোপনীয়তা এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে

এখানে এমন প্রশ্নগুলোর উত্তর রয়েছে যা আমাদের গ্রাহকরা আমাদের ডেটা নীতি, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লিঙ্ক করতে। আপনার নাম লেনদেন রেকর্ডে রাখা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে নাম, ইমেল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। যদি সম্পূর্ণ ডেটা মুছতে চান, লাইভ চ্যাটে বা ইমেল করে অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দিই এবং নিশ্চিত করি যে এটি আমাদের সব সিস্টেমে সরানো হয়েছে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী, ব্যাংক এবং আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন প্রয়োজনীয়। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন, লাইভ টেবিল এবং স্লট ইতিহাস আমাদের নিজস্ব রেকর্ডে থাকে শুধুমাত্র। বিজ্ঞাপন বা গবেষণার জন্য বিক্রয় করি না।

কুকিগুলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং জালিয়াতি শনাক্ত করা যায়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি অফ করলে আপনি কিছু ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

যদি অননুমোদিত প্রবেশ বা লেনদেন লক্ষ্য করেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান অথবা আপনার পাসওয়ার্ড বদলান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করলে নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি স্থানীয় আইনানুসারে। এর পর আমরা নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা নীতি আপডেট করি যখন আইন পরিবর্তন হয় বা নতুন সেবা যোগ করি। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেল করে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে।